Información de la Reserva y Política de Cancelación

Para consultas generales: 972 21 56 04

HORARIOS DEL RESTAURANTE

De lunes a domingo, de 13h a 23h

Agradeceremos que respeten los horarios para facilitar el mejor servicio.

RESERVAS Y LISTA DE ESPERA ONLINE

Nuestro sistema de reservas online le permite consultar disponibilidad, hacer reservas y, en caso de que no haya disponibilidad en la fecha deseada, añadir sus datos a la lista de espera.

Las reservas se aceptan con un máximo de 90 días de antelación y no se tramitan peticiones que sobrepasen este límite.

El sistema se abre diariamente a las cero horas, mostrando la disponibilidad real de mesas que van de 2 a 6 comensales.

Todas las reservas son confirmadas automáticamente por correo electrónico.

Para consultas generales, puede contactarnos al teléfono 972 21 56 04 de lunes a domingo, o bien por e-mail: info@viigironal.com

Las modificaciones de reservas ya confirmadas se atenderán por e-mail: info@viigironal.com.

Condiciones de Reserva

Agradeceremos que nos informe si hay alguna alergia a tener en cuenta para ofrecer platos alternativos si es necesario. Igualmente, agradeceremos que reconfirme su reserva con 3 días de antelación por e-mail.

Cancelaciones y Reducción del Número de Personas

La reducción de un número significativo de comensales podrá significar la cancelación de la reserva si no hubiera mesas disponibles para el nuevo número de personas. El cambio de fecha estará sujeto a disponibilidad.

Listas de Espera

El sistema de reservas online le permite añadir sus datos a la lista de espera del día o días que sean de su interés y, en caso de producirse alguna cancelación en la fecha o fechas seleccionadas, nos pondremos en contacto.

Debe tener en cuenta que, para gestionar adecuadamente la lista de espera, esta no es genérica y que cada día tiene su propia lista.

Reclamaciones

Para presentar cualquier queja o reclamación ante RESTAURANT VII, el cliente deberá dirigirse al servicio de atención al usuario bien al número de teléfono +34 972 21 56 04 o bien por correo electrónico enviándolo a la dirección info@viigirona.com.

De acuerdo con la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/